服務承諾
一、 向用戶提供製袋機使用說明書及相關技術資料（liào）。
二、 按合同要求提供製袋機的備品備件。
三、 製袋機廠家根據用戶要求（qiú）提供技術（shù）谘詢，人員培訓，產品維修，安裝與（yǔ）調試。
四、 產品（pǐn）質量出現問題的（de）處理：接到用戶（hù）的產品質量（liàng）信息後，通過經營部、質檢部等有（yǒu）關部門查明原因後，安排技術人員前往（wǎng）現場，分析處理。
五、 退貨及賠償處理：公司嚴格執行合同法之規定和用戶協議，確定產品質量問題，公司（sī）承擔相應的賠償責任（rèn），及時采取改進和預防措施。若屬（shǔ）用戶責任，公司銷售、技術人員將協助用戶妥善（shàn）處理，一切以滿足用（yòng）戶，達到用戶（hù）滿意為止（zhǐ）。
六、 加（jiā）強與用戶的聯係，重視用戶的意見（jiàn），製訂各用戶的質量跟蹤信息卡製（zhì）度，健全用戶檔案，並且對產品進行回訪，了解設（shè）備（bèi）的運行情況，以確保用戶的長期、安（ān）全、可靠地使（shǐ）用我公司（sī）的設備。
質量（liàng）保證
恪守信譽 保證質（zhì）量（liàng） 售後跟蹤 有求必應
一、 進廠原材料、外購、外協件的控製
對進廠物資嚴格檢驗，對（duì）三無（無生產廠家、無（wú）合格證、無經營權單位）產品一律不予采購（gòu），特別（bié）是對重要（yào）的產品所需（xū）材料，必須從生（shēng）產廠（chǎng）家指定的銷售部門采購，對（duì）供方（fāng）提供的材料，經過嚴格的檢測試驗，對非重（chóng）要材（cái）料（liào）也（yě）按規定要求經過嚴格的評定（dìng）和選擇方可入廠使用，一係列物資（zī）材料質檢保證了我們的產品質量。
二、 生產全過程的控製
背（bèi）心袋製袋機產品所有零、部件，必須經過質檢部門按操作工自檢互（hù）檢及（jí）文件（jiàn）之規（guī）定和圖紙對（duì）照檢（jiǎn）查，保證不合格的零部件不轉入下道工序。對產品組裝人（rén）員工序做追（zhuī）溯性記錄，均能反應出生產狀況的全過（guò）程並由質檢部門做詳細的（de）跟蹤處理，從而使生產全過程處於全受控狀態以保證產品質量的穩定性和可靠性。
三、 產品（pǐn）出廠（chǎng）控製
所有產品的出廠試驗嚴（yán）格（gé）按相關產品的標準進行，達到100%的檢測和試驗，嚴把質量關，除進行產品的常規檢驗特殊試驗外，對產品的外觀質量及用戶關心的特殊要求嚴格的進行控製，以保證（zhèng）產品順利運行（háng）的可靠性。
四、 提供快捷、滿意的售前、售後服務
我公司（sī）一貫堅持（chí）質量為先，用戶為重，服務貼心的原則，組成（chéng）定期用戶走訪，質量跟蹤、科技工程技術人員（yuán）及銷售的專門機構，並建立（lì）了（le）質量信息（xī）反饋中心和反饋（kuì）信息處理機構，嚴格履行行業的質量承諾，及時處理（lǐ）用戶的反饋意見和其它需要。
